gonisme的部落格

這幾天01版上為了戴爾的事情吵的不可開交!!

我覺得呆額在這件事情處理上有非常非常大的瑕疵!!!

嚴重到足以寫入行銷課本當成錯誤示範，

明明就是好好的一個公關機會，可以搞到變成這樣天怒人怨眾矢之的。


話說回來，呆兒是不可能出貨的，想也知道!出貨大約賠個4多億吧。

台灣呆額整個賣掉只怕也沒有這麼多錢!

但這件事情的處理方式就只有"出貨"或"打死不出貨"兩種嗎?

不要說這什麼9折優惠，這比34E叫做"巨乳"還要笑死人!


但從小應該都有學過"犯錯要承認，挨打要站好"

長這麼大一個人，這麼大一間公司連負責的勇氣或態度都看不到

實在非常不可取!!

犯這種明顯的商業錯誤，就要有心理準備不可能是毫髮無傷的熬過這一關。

當然要以"能承受範圍內"最大的能力去消彌輿論壓力!

出一台賠4801 當然不可全出，但出個50台 一百台 還在能力範圍內吧!??

光一季的行銷預算只怕都不只這個錢!!

少買兩個公車廣告&光華看板就有了，況且這件事情的廣告效益夠大了!!!

是人沒有不會犯錯的，但有沒有承認錯誤的guts就顯現出人(或公司)的價值。

10萬筆訂單，每筆賠4000賠不起，但每人賠個滑鼠總ok吧?


事實上，有個東西市場上很重要，但那個東西卻是不見得有機會買的

買了一定不會虧，但買的機會很罕有，還不是每個公司都懂得把握。

那個東西叫 商譽


大家都知道呆額不可能全出! 全台該型號的數量都沒有這麼多!

既然如此，出部分也就情有可原阿，又有賠償的誠意和動作，

同時又是在能力範圍內所能承擔的損失!

之後在補上一句:

礙於通路和存貨，本系列產品這次促銷數量有限。

僅能以前50(或100)名下單的貴客 以每人限購一台的方式出貨

...布拉布拉不啦  總而言之預購從速下次請早

也懇請各位持續支持台灣呆額，並持續追蹤官網，

我們將以最好的產品 不定期提供各式優惠。


好啦  用20~50萬買個足以媲美當年IBM的商譽，

同時針對沒買到的顧客就請電話致電道歉，承諾絕不外流匯款個資

還可以順便電話促銷公司的其他產品!

花這樣行銷買來的名聲，保證會在下一季用獲利成長的方式補回這20~50萬(肯定會賺)

這樣沒買到的人雖然心裡小幹，但也只能鼻子摸了怪自己手腳太慢。

同時又有人打電話來道歉了，就覺得這家公司不錯!有guts!!

買到的那50人當然樂翻天，保證以後天天逛官網，還設成首頁。

重點是和那50人有關的，每個人所能影響的250個親朋好友兄弟姐妹鄰居同學

都會被這次的行銷所收買，從而之後優先考慮戴爾的產品。

短期來看，戴爾是賠；但就長期來看 戴爾是賺!!

如果我是戴爾高層。這50~100台，我就算用企業貸款或融資的方式都會出貨!!
(我個人覺得極限是200台，其中80台是動用公司資金去付，剩下120台是以銀行貸款的形式)
(等第二季獲利回收之後才賠!~況且這根本不叫"賠" 這是買"商譽")

只可惜這些呆鵝不懂XD